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终端用户针对本地通知和远程推送的使用和错误排查

本知识库针对终端手机用户，给出收取本地通知和远程推送的方法，以及相关问题的排查方案
发布时间： 2019-07-01 16:00

回答：

概念

本地通知和远程推送：

  • 本地通知：手机用户将 App 退到后台两分钟之内，接收到消息时，弹出的通知是本地通知。

  • 远程推送：手机用户将 App 退到后台两分钟之后或者将 App 结束进程，再收到的消息弹出的通知栏是通过苹果服务器发来的远程推送。


问题排查

弹不出通知栏的排查方案：

  • 检查设备是否对该 App 开启了 “通知”服务，如果没有开启服务或者开启服务但是没有设置“提醒”，都是不会弹出通知栏的。

  • 检查该账号是否多端登录（别的设备（Web、Android）同时在线登录），如果接收消息的账号存在有别的设备处于活跃的状态（别的电脑设备或者移动端设备处于登录且活跃状态），而只是 iOS 端退到后台或者结束进程，是无法弹出通知栏的。

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