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什么是工单客服?

什么是工单客服?
发布时间: 2017-01-03 10:58

回答:

当在线客服忙碌排队,或者客服不在线的时候,会有留言的提示,点击留言后,用户可以填写信息,是会根据留言生成工单,工单客服可以在自己的工单中心中看到客户留言的工单进行处理

我对此仍有疑问!继续追问