如果 Web 出现视频通话出现卡顿,掉帧该怎么办?

如果 Web 出现视频通话出现卡顿,掉帧该怎么办?
发布时间: 2022-01-10 17:22

回答:

1、检查发送端和接收端当前网络是否稳定,控制台是否有报错,有报错,可以提工单附带报错信息

2、如果没有,且链接融云是正常的,可以提工单附带如下信息:

房间 id:

发送音视频资源 用户 id:

接收观看资源卡顿的 用户 id:

以及出现该问题的时间点:

注意:目前该排查信息不支持小程序音视频通话