使用开发者后台遇到的问题

问题:验证token、开通功能、查询连接情况以及消息流转等等
发布时间: 2022-03-30 11:34

回答:



1. 开发者后台如何验证token的有效性

登录开发者后台 -> 选择运营管理 -> 选择项目 -> 选择用户管理 -> 输入token 进行验证。

image.png

2. 开发者后台如何查询群组、聊天室用户列表

登录开发者后台 -> 选择运营管理 -> 选择项目 -> 选择群组管理->输入群组id并查询

登录开发者后台 -> 选择运营管理 -> 选择项目 -> 选择聊天室管理->输入聊天室id并查询

3. 开发者后台 API 调用模块在什么位置

登录开发者后台 -> 选择服务管理 -> 选择项目 -> 选择API调用。

4. 小程序服务开通、demo 下载

登录开发者后台 -> 选择服务管理 -> 小程序服务。

5. 设置安全域名后会能解决的问题?有什么影响?

设置安全域名后在生产环境下仅可在域名下通过javaScript SDK 调用服务器资源,最多支持100个

6. 是否可以删除某个 AppKey 下得用户

开发环境可以,生产环境不可以

登录开发者后台 -> 选择服务管理 -> App Key -> 管理测试用户-> 删除

7. 开发者后台服务开通后多久生效?

30分钟后生效

8. 开发者后台默认测试用户数多少?是否可修改,如何修改?

开发环境默认测试用户为100个,可联系客服人员,提工单增加

9. Token 有效期是否可以修改?如何修改,默认有效期是多久?

登录开发者后台 -> 选择服务管理 -> App Key ->设置token有效期

token有效期可以修改为1天,7天,30天,默认有效期为永久。

10. 刷新 App Secret 后,刷新前获取的 Token 是否有效?

刷新成功后原 Secret 下生成的 Token 将无法连接服务器,需要使用新 Secret 重新获取

Token 连接服务器。

11. 刷新 App Secret 是否会影响已经链接用户的当次链接?

对当前连接状态中的用户,服务器不会断开连接。

12. 后加入群聊的用户是否可以查看群组之前的消息?

默认不可查看,需要开通对应功能

登录开发者后台 -> 选择服务管理 -> 选择项目 -> 选择免费基础功能->设置新用户获取加入群组前历史消息

13. 默认一个用户可以加入几个聊天室?

默认一个用户只能加入一个聊天室,加入多个聊天室功能可在开发者后台自行开通

14. 如何设置一个用户可以加入多个聊天室

登录开发者后台 -> 选择服务管理 -> 选择项目 -> 选择免费基础功能->开启单个用户加入多个聊天室

15. 默认情况下融云支持几个端同时在线

默认的情况下,融云仅支持 1 个 Web 端、1 个 桌面端、1 个移动端同时在线。

16. 开启多设备消息同步后支持几个web端同时在线

支持多个web端同时在线

登录开发者后台 -> 选择服务管理 -> 选择项目 -> IM 商用版->多设置消息同步

17. 如何在开发者后台查询消息流转

登录开发者后台 -> 选择数据统计 -> 选择IM即时通信查询 -> 选择消息状态监控 ->输入消息详细信息->点击查询

18. 如何在开发者后台查询用户连接情况

登录开发者后台 -> 选择数据统计 -> 选择IM即时通信查询 -> 输入用户id->点击查询

19.各平台的音视频业务都需要在开发者后台开通哪些服务?

业务类型

说明

开发者后台服务名称

开发者后台链接

音视频通话

基于 CallKit/CallLib 开发音视频电话类应用

音视频通话

开通音视频通话服务

音视频会议

基于 RTCLib 开发音视频会议应用

音视频通话

开通音视频通话服务

低延迟直播

基于 RTCLib 开发低延迟直播应用

音视频直播

开通音视频通话服务

开通音视频直播服务

融云 CDN

内置 CDN 插件

融云 CDN

开通音视频通话服务

开通音视频直播服务

开通融云 CDN 服务

语聊房

基于场景化 SDK RCVoiceRoomLib 开发语聊房应用

融云直播

开通音视频通话服务

开通音视频直播服务

开通融云直播服务

视频直播

基于场景化 SDK RCLiveVideoLib 开发视频直播应用

融云直播

开通音视频通话服务

开通音视频直播服务

开通融云直播服务

20.开通音视频直播服务的前提是要开通什么服务?

开通音视频直播服务前,需要先开通音视频通话服务

21. 客户如何通过开发者后台查询一条通话信息?

融云开发者后台 - 「数据统计」 - 「北极星」 - 「音视频通话分析」 页面,选择应用和环境后,输入用户 ID、房间名称和时间范围后点击搜索查询。

22. 哪个错误码表示音视频服务没有开通?

错误码:50004(MediaServer 未开启);

扩展:服务开启后,MediaServer 地址会通过 im 连接的 navi 导航下发,如下图: