收不到后台通知怎么回事?

应用退到后台,收消息时,通知栏没有弹出通知
发布时间: 2016-06-14 21:06

回答:

请按以下步骤排查:

1、有没有正确设置用户信息?如果该消息的发送者,在会话列表页面能正确的显示昵称和头像,则说明用户信息设置没有

     问题。否则,请先完善用户信息提供者。

2、有没有多端登录?如果有,别的端先退出在进行测试。

3、有没有设置消息免打扰?新消息提醒有没有关闭?如果有,则需要先关闭上面的功能再进行测试。

4、参考 http://www.rongcloud.cn/docs/android_push.html#集成第三方推送确认有没有自定义一个广播接收器继承

     自融云的 PushMessageReceiver。

5、如果都不是上面的原因,请提工单,并把你的应用从启动,到接受后台消息这个过程的日志输出到文件,放到附件里发

     过来,不需要过滤。