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客服功能表情无法解析

智齿客服端 App 发送的表情,Android 端用户收到后无法解析。
发布时间: 2018-03-29 17:47

回答:

融云的客服功能和智齿对接的只有 SDK。 融云客服可以解析的表情,在 web 端客服聊天页面可以看到并选择发送。

智齿 App 可以发送的表情,融云这边没有做兼容处理,融云也无法控制智齿 App 的产品设计。


建议使用 web 端智齿客服,不要使用智齿客服 App。