客服能否主动发起评价
想在客服聊天结束后，由客服主动调起客户评价界面。
发布时间： 2018-05-11 11:34
回答：
主动发送评价邀请目前还无法实现。
现在的客服评价 默认是在聊天时长超过1分钟后 退出客服聊天 会有，这个时长可以设置，在 rc_config.xml 里：
<!-- 进入客服会话，弹出评价菜单超时时间(单位：秒)-->
<!-- 设置为 0 时，任何时候离开客服会话时，都会弹出评价菜单-->
<integer name="rc_custom_service_evaluation_interval">60</integer>
如果集成的是Lib，则自己控制在退出聊天页面的时候，调用接口
evaluateCustomService() 来做客服评价功能，dialogId传空即可，即对客服整体做评价。
无法做到针对个别客服评价。
