第三方推送问题排查流程

怎么确认第三方推送配置是否成功? 配置了第三方推送,但仍然收不到推送怎么排查?
发布时间: 2019-03-08 12:28

回答:

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1,抓取应用首次安装启动过程的日志,可以使用命令:adb logcat -v time -> log.txt 

2. 在 log.txt 文件中搜索关键字“RongLog-Push", 参考上图里的 7 个步骤,查看配置过程是否正常,只要日志里有第 8 步的日志“Success to config push”, 即代表第三方推送配置成功。

3. 对上图第 2 步补充说明下。

query. topic:getPushType, queryInfo:HW|MI|MEIZU|VIVO|FCM-n19jmcy59f1q9-cn.rongcloud.im-HUAWEI

这个日志里的 queryInfo 代表您客户端所配置的第三方推送类型。最后的“HUAWEI”代表当前设备的 ROM 类型。请根据 queryInfo 确认您正确配置了推送类型。

4. 如果第 3 步服务返回的推送类型不是预期的第三方推送,请检查您的开发者后台有没有配置对应的第三方推送参数?(包括环境是否一致,各平台的 appkey 是否这只正确)。


如果不属于上述任何情况,请提供日志,并说明是第几步返回的数据不对